Zaregistrovanie zákazníka

V našom internetovom obchode nie je pre nákup registrácia nevyhnutná. Zaregistrovaním však získate:

• informácie o stave vybavovania Vašich objednávok
• prehľad všetkých doteraz kúpených produktov
• možnosť zúčastňovať sa súťaží organizovaných našim internetovým obchodom

Ceny

Pre našich zákazníkov platia ceny uvedené ako “Naša cena”. Tieto ceny priebežne aktualizujeme na základe informácií od dodávateľov. Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané vrátane zodpovedajúcej DPH (20% – presnú sadzbu nájdete vždy na faktúre). Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného v detailoch produktu alebo do vypredania zásob. Akékoľvek dodatočné zľavy, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých produktoch na našej internetovej stránke, individuálne zľavy pre zákazníka alebo zľavy poskytované na základe spolupráce nášho internetového obchodu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné.

Objednávanie tovaru

Pre objednanie tovaru kliknite myšou na tlačidlo “Vložiť do košíka” a produkt bude vložený do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (vyplníte pripravený formulár) alebo pokračovať v nakupovaní. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli. Zároveň bude vaša objednávka archivovaná v sekcii Môj účet > Objednávky, do ktorej budete mať prístup len Vy po prihlásení.

Dodacia lehota

Tovar expedujeme do 7 dní (pracovných dní) od prijatia objednávky, následné dodanie závisí od doručovacej služby (Slovenská pošta). O odoslaní by ste mali byt mailom informovaný, ked nie – čo sa pri väčších počtoch objednávok stáva (v prvom rade je pre nás rýchle zabalenie a odoslanie tovaru) , a nikto Vás telefonicky nekontaktoval o vypredaní nejakého produktu, tak Váš tovar bol už poslaný…. 🙂 za pochopenie ďakujeme…

Spôsob dodania tovaru

Tovar posielame prostredníctvom Slovenskej pošty. Faktúra Vám bude poslaná spolu s objednávkou, alebo emailom (V zmysle § 31 zákona č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve je elektronická faktúra plnohodnotným účtovným dokladom)

Záručná doba

Na elektronické produkty platí 2 ročná záruka, na všetok ostatný tovar platí individuálna – vždy uvedená na obale tovaru.
Záruka sa uplatňuje iba po predložení faktúry, paragonu alebo iného potvrdenia o kúpe a produkt musí byť poslaný v originál krabici so záručným listom, ktorý je vždy súčasťou balenia.

Nikashop.sk ručí zákazníkovi za:

• dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
• dodanie tovaru tak, aby nebol výrobne poškodený, za poškodenie prepravcom neručíme
• dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke (ak nebudete upozornený telefonicky,emailom a pod. o vypredaní niektorého z produktov)
• to, že tovar je nový/nepoužitý

Nikashop.sk nenesie zodpovednosť za:

• oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér) alebo dodávateľom
• oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
• poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte a ihneď na pošte reklamujte.

Stornovanie objednávky

Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte (kontakt) a uveďte číslo Vašej objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, peniaze vám vrátime najneskôr do 15 dní na účet, z ktorého ste zaplatili. V prípade platby kartou (VISA, MasterCard) sa môže táto doba predĺžiť, vzhľadom na postup v banke pri vracaní peňazí pri platbách kartami.

V prípade,že tovar už bol vyexpedovaný objednávku nie je možné stornovať. V príp. neprebratia zásielky si nikashop vyhradzuje právo na vymáhanie poštovného.

Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku na tovar, ak vám ho už nebudeme schopní dodať z dôvodu jeho vypredania alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti vám budú finančné prostriedky vrátené do 15 dní na účet, z ktorého ste zaplatili, pokiaľ sa nedohodneme inak.

V prípade stornovania objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru ‘na objednávku’, ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru prišlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Storno poplatok môže byť do výšky až 50% z celkovej ceny tovaru.

Reklamovanie tovaru (Reklamačný poriadok) a vrátenie tovaru

Bližšie informácie a presné podmienky nájdete v časti Reklamácie.

Neprebratie dobierky kupujúcim

Všetky prijaté objednávky sú záväzné. Môžu byť zrušené po telefonickom alebo inom rozhovore pokiaľ ešte neboli odoslané na miesto dodania. Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu. Kupujúci berie na vedomie, že odoslanie objednávky predávajúcemu sa kvalifikuje ako návrh na uzavretie kúpnej zmluvy v zmysle § 409 a nasl. Obchodného zákonníka, pričom záväznou súčasťou kúpnej zmluvy sú aj tieto Obchodné podmienky. Pri neprevzatí tovaru sme nútený vymáhať si poštovné náklady.Na prebratie zásielky má zákazník 18 dní, potom ju pošta posiela späť. Stáva sa, že lístok o prijatí zásielky na poštu nie je zákazníkovi vždy dodaný. V tom prípade si vie zásielku vyzdvihnúť aj bez neho. (Stačí na pošte udať adresu zákazníka, poprípade zašleme na vyžiadanie číslo podacieho lístka) Neprebratá zásielka bude zákazníkovi po dohode (uprednostňujeme telefonickú komunikáciu) zrušená alebo obratom znova odoslaná. Pokiaľ zákazník pokutu nezaplatí najneskôr do 14 dní od posledného tretieho upozornenia na zaplatenie pokút na náš účet, bude voči nemu následne súdne a exekučne vymáhaná škoda, ktorú spôsobil (pokuta, súdne a exekučné poplatky). V prípade zrušenia neprebranej objednávky je zákazník povinný uhradiť pokutu vo výške uz nami zaplateného poštovného! V prípade, že si zákazník neprevezme zásielku a nenahradí spôsobenú škodu, súhlasí tiež so zverejnením svojich osobných údajov na stránke dlžníkov, v rozsahu meno, priezvisko, ulica, mesto, emailová adresa.

Podmienky použítia darčekovej poukážky

• Darčekovú poukážku je možné jednorazovo použiť na nákup tovaru v internetovom obchode Nikashop.sk (https://www.nikashop.sk) do dátumu uvedeného ako platnosť poukážky (Platí do)
• Kód uvedený na poukážke je potrebné zadať pri vytváraní objednávky do políčka „Kód darčekovej poukážky“
• Hodnota poukážky je uvedená na každej poukážke ako suma
• Poukážka funguje ako zľava z celkovej sumy objednaného tovaru
• Ak je celková suma vyšia ako hodnota poukážky, zákazník doplatí iba zvyšok sumy
• Ak je celková suma nižšia ako hodnota poukážky, zvyšok hodnoty bez náhrady prepadáva (poukážku je možné použiť iba v jednej objednávke)
• Ak nie je uvedené inak, darčekovú poukážku je možné použiť iba na kúpu tovaru, nevzťahuje sa na služby, poštovné a iné poplatky
• V jednej objednávke je možné použiť maximálne jednu darčekovú poukážku
• Darčekovú poukážku nie je možné vymeniť za hotovosť

Používanie materiálov zo stránky

© 2020 Team Nikashop Všetky práva vyhradené.

Obsah tejto internetovej stránky je chránený autorským zákonom. Nijaký z jeho prvkov (najmä popisy a vyobrazenia jednotlivých produktov, popis nákupov a rozdelenie kategórií a parametrov) nesmie byť kopírovaný alebo inak reprodukovaný bez výslovného predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa tejto stránky. Akékoľvek kopírovanie, upravovanie alebo napodobňovanie alebo akékoľvek iné použitie obsahu tejto stránky alebo jej časti je zakázané.

Produkty a služby, ktoré sú na tejto stránke uvedené, informácie o nich a ich vyobrazenie môžu byť chránené ďalšími právami dotknutých osôb. Názvy a označenia výrobkov, služieb, obchodných spoločností môžu byť registrovanými ochrannými známkami príslušných majiteľov.

Ochrana súkromia

Reklamácie

Záručná doba a reklamácie tovaru